Згідно Закону України «Про бібліотеки і бібліотечну справу» користувачі бібліотеки мають право на такі послуги:

• користуватися інформацією про склад бібліотечних фондів через довідково-пошуковий апарат;
• користуватися допомогою фахівців бібліотеки в пошуку джерел інформації;
• отримувати необхідні документи з фонду бібліотеки для користування у читальних залах;
• користуватися електронними ресурсами;
• одержувати документи або їх копії через міжбібліотечний абонемент (МБА);
• відвідувати різноманітні культурні заходи, що відбуваються у бібліотеці.

До послуг користувачів:

• книги, періодичні та електронні видання, аудіовізуальні та образотворчі матеріали, CD-диски, автореферати дисертацій та інші матеріали з усіх галузей знань;
• щорічна передплата журналів і газет;
• карткові та електронний каталоги
• INTERNET та інші довідкові служби;
• постійно діюча виставка нових надходжень
• Індексування документів за таблицею УДК

Додаткові послуги бібліотеки

• Оформлення реєстраційно–облікових документів користувачів бібліотеки
• Фотокопіювання, ксерокопіювання документів з фонду ННБ
• Надання послуг з користування персональним комп'ютером ННБ без доступу до Інтернет
• Поліграфічні послуги
• Користування міжбібліотечним абонементом
• Проведення екскурсій
• Формування бібліографічних списків
• Складання каталогів
• Підготовка та надання письмових тематичних, фактографічних та інших довідок для фізичних та юридичних осіб
• Індексування документів за таблицею УДК
• Організація та проведення книжкових виставок, культурно-масових та наукових заходів, науково-практичних конференцій, конкурсів, навчальних заходів (семінарів, майстер-класів, тренінгів, творчих лабораторій та майстерень), семінарів, семінарів-практикумів, художніх виставок та інших культурно-мистецьких заходів (проектів)